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회원가입 및 주문장애 해결방법 안내
Date : 2016-10-06
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Hits : 9254

안녕하세요^^ 핀팝입니다.

최근 인터넷 환경의 잦은 변화로 인하여 특정 페이지에서 접속 오류로 회원가입 또는 주문에 장애가

발생하는 경우가 발생하고 있습니다.

핀팝에서는 변경되는 환경에서도 최대한 문제없이 쇼핑몰 이용이 가능하도록 보완하는 작업을

진행하고 있으나, 사용자의 PC 설정에 따라 영향을 받는 부분에 대해서는 일일히 제어가 불가능한

상황입니다.

이에 해당 문제를 최대한 해결해 드리고자 아래와 같이 발생 가능한 상황과 그에 대한 해결 방법을

안내드리니 참고해주시기 바랍니다.
 

1. 회원가입 또는 주문 시 완료 페이지로 이동되지 않고 멈추는 현상 해결방안
①  어도비 플래시 (Adobe Flash) 업데이트

http://get.adobe.com/kr/flashplayer/

위 URL로 접속하여 지금설치를 눌러주시면 업데이트가 진행됩니다.

②  카드결제시 결제프로그램 설치가 자동으로 되지 않는 경우 수동설치해 주세요

http://ecredit.uplus.co.kr/

위 URL로 접속하시어 LG U+ 결제모듈을 다운로드 받아 설치해 주시길 바랍니다.

 

2. 주문서 작성 및 회원가입이 안되는 현상 해결방안

①  브라우저에서 호환성 보기를 설정하세요.

호환성에 문제가 있을 경우 주소 표시줄 오른편에 호환성 보기 아이콘이 보여집니다.

호환성 보기 아이콘을 클릭하면 파란색으로 변경되고 호환성 보기가 적용됩니다.

적용 이후에는 하위 버전의 익스플로러에서 보여지는 것과 동일하게 보여지게 되어 텍스트,

이미지가 깨지거나 정렬이 안 맞는 등의 표시 문제도 대부분 해결 됩니다.

[호환성 보기 아이콘이 보이지 않으실 경우]

주소 표시줄에서 호환성 보기 아이콘이 나타나지 않는 경우에는 아래와 같은 방법으로 설정해 주세요.

- '도구 > 호환성 보기 설정(B)'를 선택하세요.

- www.pinpop.co.kr 을 입력하신 후 추가 버튼을 눌러 호환성 보기 웹사이트로 추가하세요.

- 호환성 보기 웹사이트로 추가하면 관리자에 접속할 때마다 호환성 보기가 자동으로 적용되므로

  한번의 설정으로 호환성 문제를 해결할 수 있습니다.

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